Vous attendiez avec impatience l’arrivée de votre nouvel aspirateur laveur Tineco S7 Pro, mais lorsque vous avez reçu le carton, surprise : la boîte indique « S7 Series ». Bizarre n’est ce pas ?
Est-ce une erreur d’étiquetage ou avez-vous reçu un modèle différent ? Pas de panique, dans cet article, nous vous guidons pour y voir plus clair et savoir comment réagir face à cette situation !
Premièrement, s'assurer que le Tineco reçu est de la gamme Series
Avant de contacter le service client ou de songer à renvoyer votre appareil, il est crucial de confirmer le modèle exact que vous avez entre les mains. Tineco a parfois expédié des S7 Pro dans des emballages portant la mention « Series », ce qui peut prêter à confusion. Voici comment vous pouvez vérifier par vous-même le modèle reçu :
- Inspecter le mode d’emploi : La première chose à faire est de consulter le mode d’emploi inclus dans la boîte. Le nom exact du modèle y est généralement indiqué clairement dès la première page.
- Utilisation de l’application mobile Tineco : La deuxième méthode consiste à connecter votre appareil à l’application Tineco. Une fois synchronisé, l’application devrait afficher le modèle précis de votre appareil.
- Inspection de l’écran d’affichage : L’écran d’affichage de la gamme S7 Series ressemble à cela.
Si l’écran ressemble à celui présenté dans notre test du S7 Pro, alors il y a de fortes chances que vous ayez reçu le bon modèle malgré le fait qu’il ait été placé dans un mauvais carton.
Qu'est-ce que le Tineco S7 Series ?
Suite à plusieurs discussions avec Tineco, nous comprenons que le Tineco S7 Series est une nouvelle version du S7 Pro. Parmi les nouveautés du S7 Series, on trouve selon la marque :
- Une nouvelle interface (écran) : Amélioration de la lisibilité avec un panneau de commande revisité pour une interface utilisateur plus intuitive.
- Une meilleure gestion des eaux usées : Optimisation du système avec une séparation solide-liquide plus efficace, facilitant l’entretien et réduisant les risques de bouchage.
- Suppression du mode ultra : Retrait de cette fonction peu utilisée par les utilisateurs.
- Brosse à rouleau avec rotation avant et arrière : Cette fonctionnalité ajoute de la flexibilité et améliore l’efficacité sur différentes surfaces.
- Batterie de meilleure qualité : La durée de vie et l’autonomie de l’appareil sont renforcées grâce à une batterie améliorée.
Nous tenons à préciser que ces caractéristiques sont fournies directement par la marque, bien que nous n’ayons pas personnellement testé le modèle S7 Séries. Toutefois, plusieurs publications sur notre page Facebook dédiée à la communauté Tineco semblent confirmer ces spécifications
Selon nos investigations, il semble que quelques modèles S7 Pro soient encore disponibles chez certains revendeurs. Cependant, Tineco est en train de liquider ces stocks pour faire pleinement place à la gamme S7 Series, qui devient le standard de l’entreprise pour cette catégorie de produits.
Dois-je renvoyer mon Tineco S7 Series ?
Recevoir un aspirateur laveur différent de celui commandé est forcément frustrant, et cela seul pourrait justifier un retour immédiat. En effet, il est totalement anormal de recevoir un produit différent de celui acheté. En tant que consommateur, vous avez le droit de demander un remboursement ou un échange pour obtenir le produit spécifique que vous aviez acheté.
Cependant, avant de décider de renvoyer votre Tineco, comparez les fonctionnalités du S7 Series avec celles du S7 Pro que vous attendiez.
Selon nous, la seule fonctionnalité absente regrettable dans le modèle S7 Series est le mode électrolyse, qui peut être crucial pour ceux qui comptaient spécifiquement sur cette option pour leurs besoins de nettoyage.
À part l’absence de l’électrolyse, le S7 Series comprend plusieurs améliorations par rapport au modèle précédent. Si ces améliorations répondent à vos autres besoins et que l’absence du mode électrolyse n’est pas un facteur décisif pour vous, alors vous pouvez conserver le S7 Series.
Si, en revanche, l’électrolyse était une fonction essentielle pour votre ménage, retourner le S7 Series et chercher un modèle qui inclut cette fonctionnalité comme le Dreame H13 Pro.
PS : N’hésitez pas à demander un geste commercial ; il y a des chances que vous l’obteniez !
Rémy est un mordu des nouvelles technologies et toujours à l’affut des bons plans. Dès qu’il découvre un produit innovant, Remy s’empresse de nous le faire savoir dans un nouvel article. Rédacteur à ses heures perdues, il met a disposition son expertise pour sélectionner le meilleur matériel.
Bonjours,
Avec le système de l’electrolyse peut-on mettre du produit ou pas?
car j’avais le floor on s3 donc j’étais très satisfaite.
Mais avec deux phénomène à 4 pattes je souhaite un appareil plus performant et qui me fasse gagner un temps appréciable.
Car ma journée professionnelle est très longues la journée,qui commence à 4H00 du matin et qui termine à 18H30 si tt va bien.
Merci pour votre retour.
Car il y beaucoup d’autre appareil que Thomas ,electrolux ou beko dont personne ne parle et dont je n’ai pas trouvé de teste dessus.
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Le système électrolyse est justement la pour éviter de mettre du produit.
J’ai testé l’aspirateur Thomas, il est vraiment top si vous avez des animaux, par contre c’est un modèle à roulette. Concernant Electrolux et Beko je ne connais pas leurs modèles laveurs de sol !
Rémy de maniaques.fr